10/27、28に開催されるデジタルマーケティングカンファレンス「ad:tech tokyo 2011」において、弊社メンバーがセミナーを行います。

FRUITS BEAR（DACグループのプロデュースユニット）ブース内にて下記内容で講演させて頂きます。

日時：10月27日（木）11:55～12:10
テーマ：EC×テクノロジ　 ～未来のECサイト～
講師：工藤　暢久

日時：10月27日（木）14:35～14:50
テーマ：課題抽出から改善施策まで提案する「顧客分析スタートアップ」サービスの内容について
講師：福田　晃仁

日時：10月27日（木）15:45～16:00
テーマ：ソーシャルメディア時代のキャンペーンプランニング
講師：神谷　憲司

無料セミナーですので、
ad:tech tokyoにご参加予定のある方がいらっしゃいましたら、
ぜひご来場いただければと思います。

【アドテック東京2011】
http://www.adtech-tokyo.com/ja/

株式会社スパイスボックスが企画、プロデュースを手掛けたKDDI株式会社のスマートフォン向けソーシャルゲームアプリ「Puchi Puchi Earth」が、釜山国際広告賞のインタラクティブ部門(家電)にてファイナリストに選出されました。

Puchi Puchi Earth by Android(TM) auはGoogle map上に敷かれたプチプチシートをスマートフォンの画面をタップしてつぶしていく、位置情報連動型ソーシャル・ゲームを楽しめるwebアプリです。
au以外のスマートフォンユーザーでも“Android(TM) au”のソーシャルな楽しさを体感してもらうことを意図し、３キャリアすべてのスマートフォンで体験できるwebアプリを開発。「みんなで楽しむプチプチ」というコンセプトのもと、位置情報・タップといった特性を活用した、スマートフォンならではの新しいエンタテイメントを提供しました。

結果、各種ブログやニュースサイトで話題となり、開始2ヵ月で200万プチを突破。アクセスの約60%はiPhoneであり、他キャリアスマートフォンユーザーにAndroid(TM) auブランドを体験してもらうという、プロモーションの狙いを実現することができました。

広告主：KDDI株式会社
作品名：Puchi Puchi Earth by Android(TM)au
広告会社:株式会社博報堂、株式会社スパイスボックス
制作会社：株式会社カイブツ、株式会社エイド・ディーシーシー、株式会社カタマリ、 株式会社フューチュレック

※プチプチ®は川上産業株式会社の登録商標です。

ネットマーケティングとコミュニケーションの最前線を探る実践Webマガジン「Markezine」において、EC局メンバー工藤寄稿による、ECサイト顧客マネジメント戦略をテーマにした連載の5回目が公開されました。

第5回目は顧客ランクに応じたコンテンツの作りかたについて具体例を挙げながら解説しています

詳しくはこちらからご覧ください
http://markezine.jp/article/detail/14316

株式会社スパイスボックスは、主にEC サイトの会員・購買データの分析を行い、課題抽出から改善施策まで提案する、「顧客分析スタートアップ」サービスの提供を開始します。

■ECサイトの施策改善に直結した安価な顧客分析サービス
これまで獲得施策が重視されてきたEC サイトのマーケティングにおいて、ある程度の売上げに達すると、「獲得」と「離反」の均衡状態が発生し、“踊り場”現象が起きてしまう問題がありました。スパイスボックスは獲得済みの顧客に目を向けて、売上停滞の課題抽出を行う「顧客分析スタートアップ」サービスの提供を開始しました。
スパイスボックスの「顧客分析スタートアップ」サービスは、顧客ひとりひとりの購買傾向を分析。「休眠」化した層や、成長が停滞している層の特定など、売上に直結する課題をピンポイントに抽出し、改善施策のご提案を行います。
更なる売上げ向上を目指すEC 運営企業にとって、安価に顧客分析を開始できるサービスです。

■顧客の購買傾向の変化を推移表によって把握
顧客グループ（「優良」「レギュラー」「リピート」「新規」「休眠」）を推移表化することで、今起きている顧客の動きと課題を明確に把握することができます。また、実数値の変化を確認しながら、優先順位の高い順に対応していくことが可能です。さらに、定期的に観測することで、分析→実施→検証→再実施のPDCA を短いサイクルで行っていきます。

【課題の抽出例】
① 「会員登録のみ」の顧客が多く初回購入に結びついていない。（購入傾向分析）
② 「新規購入者」の上位顧客グループへの移行が少ない。（購買傾向分析）
③ 短期間に「優良」化した急成長顧客層の発見。（顧客グループの推移分析）
④ 休眠/離反化する期間や、購買回数の把握。（離反傾向分析）
⑤ 下位顧客グループへの移行が著しい「レギュラー顧客」の把握。（レベルダウン分析）
⇒これら抽出した課題について、問題の仮説を立て、御社EC サイトの状況に合わせた改善施策を討議、改善施策をご提案します。

■主な分析内容
内部構成比（男女、地域、その他）、会員登録者数推移、購買傾向分析、離反傾向分析、RFM 分析、属性分析、広告分析（広告効果の分析は、広告ID 取得設定が必要になります。）
※分析項目は、分析実施時に当社で最適なものを決定させて頂きます。

■低価格でのサービス提供の実現
顧客グループごとの成長、継続、離反の流れを把握し、施策改善の検証まで行うため、6 か月を1 タームとして実施することをお勧めしております。
【価格】
・初回 35 万円 30 ページ程度想定
・月次 20 万円～ (×5 ヵ月) 20 ページ程度想定
※期間・分析内容については要相談

■必要なデータについて
「顧客データ」と「購買履歴データ」が必要になります。
・データの受け渡しについて
DVD-ROM などのメディアで直接頂くか、当社のSSL 回線に保護されたファイルサーバからダウンロードをさせて頂きます。
・個人情報などの削除について
データのご提供に際して、個人情報に準じる機密情報は、あらかじめ削除して頂くことをお願いしております。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社スパイスボックス EC 局
担当：塚本・福田
TEL：03-6441-4720
E-Mail：ec@spicebox.co.jp

ECサイト構築から運用における売上拡大戦略を分かりやすく解説する無料セミナーを、株式会社ペンシル様と共同で開催します。

セミナー第一部にて、弊社EC局の工藤暢久が『売上を右肩上がりにさせるＥＣサイト構築』をテーマに講演させて頂きます。

企業のECサイトご担当者様、マーケティングご担当者様、Webサイトご担当者様のご参加をお待ちしております。

＜大阪＞
日時：10月18日（火）14時～16時35分
会場：関西アーバン銀行13階スカイププラザ

＜福岡＞
日時：10月24日（月）13時45分～17時
会場：アクロス福岡

＜鹿児島＞
日時：11月25日（火）12時45分～16時30分
会場：かごしま県民交流センター 東棟４F 大研修室

＜東京＞
日時：11月1日（火）13時45分～16時20分
会場：東京国際フォーラム G502

セミナー詳細、お申込み方法は下記ページをご覧ください。
http://www.pencil.co.jp/openseminar/