お店は、お客様との大切なコミュニケーションの場。それは、インターネットであっても同じです。だからこそ、単にECサイト制作にとどまらない、広告会社の視点やノウハウが重要であると私たちは考えます。買う側の気持ちに立って、お客様一人ひとりの便利や満足を提供していく。つまり、顧客の満足を高めることこそ、ECビジネスにおける成功につながるのです。その実現のために、スパイスボックスはECサイトの構築・運用・集客といった総合支援を行います。

「作って終わり」が、ECサイト開発ではありません。スパイスボックスは、ワンストップでECサイトを総合支援することで、「売れるECサイト」の実現をサポートします。

1 構築

ECサイト戦略に基づき、ショップコンセプトやユーザーの行動シナリオを策定。お客様一人ひとりにとって満足度の高いECサイトを構築します。

2 集客

売り上げを確実に上げるために、サイトへの流入と購入・再購入のプロセスを徹底検証。ユーザーの購買行動を「見える」状態にすることで、各ポイントごとの最適化を行います。

3 育成

潜在的な顧客層を、何度も購入してくれる優良顧客へと導くために、顧客セグメントごとに狙いを定めたコミュニケーションを提案します。

4 改善

初回訪問客・リピーターが、それぞれどう言った経路で購入しているか？または購入しなかった理由は何か？様々な角度から測定・分析を行い、改善策を導き出していきます。