ソーシャルメディア上で認知、好意形成を行う「エンゲージメント・コミュニケーション」施策支援を行う株式会社スパイスボックス（本社：東京都港区、代表取締役社長 田村栄治）は、このたび、業務提携を行っているAIスタートアップ企業AIQ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 高松睦）のプロファイリングAI技術を活用しInstagramで親和性の高い良質なフォロワーを獲得する新サービス「AI-PROFILE」の提供を開始します。

 

URL：https://www.spicebox.co.jp/services/ai-profile/

 

■「AI-PROFILE」（アイプロファイル）について

 

約700万アカウントのプロファイリングデータから親和性の高いユーザーを抽出してアプローチ

 

AIQでは、SNSアカウント分析に特化したAIを用いて、Instagramの公開アカウントデータを収集・分析し、国内約700万アカウントのプロファイリングデータを生成、保有しています。AI-PROFILEでは、その膨大なデータのなかから企業やブランドと親和性の高いユーザーを自動で抽出し、そのユーザーに対してフォロワー獲得のためのアプローチ（「いいね返し」、「フォロー返し」を目的とした「いいね」、「フォロー」など）を実施します。

 

これまでは、一般的にエゴサーチやハッシュタグ検索などを手がかりに企業担当者が手作業で親和性の高いユーザーを発見していることが多く、非常に作業工数がかかっていました。「AI-PROFILE」では、あらかじめAIによって人物像を推計した国内約700万アカウントのなかからブランドと親和性の高いユーザーを特定します。これにより人による作業工数を大幅に削減しながら、最適なユーザーだけに効率的かつ安定的にアプローチし、フォロワーを獲得し続けることが可能となります。

 

親和性の高いユーザーがフォロワーになることで、コンテンツやブランドそのものに対する高いエンゲージメントを醸成

 

AI-PROFILEによって獲得したフォロワーは、企業やブランドが発信するコンテンツとの親和性が高いため、投稿に対するエンゲージメント率を高く維持しやすいことが特長です（※）。自社アカウントと親和性が高いファンやユーザーは、コンテンツに「いいね！」などポジティブなアクションを行いやすく、SNS上でより多くの人に企業やブランドの情報を届けることに繋がります。スパイスボックスでは、今後「AI-PROFILE」で増やしたフォロワーのトライブ分析やUGCを活用したプロモーション支援等も行ってまいります。

 

（※）AI-PROFILEで獲得したフォロワーのエンゲージメント率は、平均して30％前後になります。これは一般的な企業の公式アカウントのエンゲージメント率である5〜10％を大きく上回ります。（AIQ社調べ）

 

（参考）AIQが保有する約700万アカウントのプロファイリングデータとは

 

AIQでは、同社が持つ「自然言語処理」「画像解析」技術を駆使して、インターネット上で一般に公開されているInstagramアカウントのデータ（プロフィール、投稿の画像やコメント、どんなハッシュタグを利用しているか、誰をフォローしているか、フォローされているか）を収集、分析し、そのアカウントの人物像を推計しています。人物像とは、「年代」「性別」「趣味・嗜好」「行動範囲や居住地域」などです。2018年12月現在、約700万アカウント分のプロファイリングデータを蓄積しており、今後も随時更新していきます。

 

プロファイリングのイメージ図

引用：Instagram

 

上記図のように、さまざまな公開データからアカウントのプロファイリングデータを生成します。AIで推計することで、このアカウントは「20代、女性、会社員、東京在住、最近の趣味・嗜好として、旅行やコンビニスイーツが好きだ」などと分かります。さらに、自然言語処理技術も、単に「スパイスボックス」に言及しているから「スパイスボックスのファンだ」とするレベルではなく、「スパイスボックスが好き」「スパイスボックスが嫌い」などの違いまで判断して（ポジネガ判断）ユーザーがブランドに対して好意的か、親和性が高いかを判断しています。

 

AI-PROFILEの利用イメージ図

 

 

【AI-PROFILEが実現すること】

・親和性が高く良質なフォロワーを安定的かつ効率的に増やす

・アカウント運用における人の作業工数を大幅に削減する

・親和性の高いフォロワーを増やすことでエンゲージメント率の高いアカウントへと育成する

 

【AI-PROFILEの導入に向くアカウント】

・Instagramアカウントを作成したけれどフォロワーが増えない

・フォロワーの増加数が頭打ちになってきている

・投稿をしてもあまりエンゲージメント（いいね、コメント）されない

・キャンペーンで一時的にフォロワーが増えても、すぐにフォローを外されてしまう

・自社の潜在的なファンにInstagramアカウントの存在が認知されていない　など

 

（参考：プレスリリース）

スパイスボックスとAIQの業務提携について

（URL：https://www.spicebox.co.jp/news/2018/11/aiq/）

 

 

【「AI-PROFILE」の営業問い合わせ先】

スパイスボックス　担当：小原悠太（おはらゆうた）

Tel：03-3583-5361

Mail：yuta-ohara@spicebox.co.jp

 

（※）「AI-PROFILE」はTwitterにも対応可能です。Instagramとは仕組みが異なるため、詳細はお問い合わせください。

 

 

■AIQ株式会社について

【会社概要】

AIQ株式会社

本社　　：　〒101-0021 東京都千代田区外神田4-14-1秋葉原UDX4F LIFORK AKIHABARA

札幌ラボ：　札幌市中央区南1条西4丁目 日之出ビル9F

代表者名：　代表取締役　高松　睦

資本金　：　48,800,400円（資本準備金含む）

事業内容：　人工知能に係わる技術開発及びソフトウェアの企画、開発、販売

（URL：http://aiqlab.com）